نصائح للتحري عن سبب الخلل في الطابعة ..

تختلف اهتمامات الأشخاص فيما بينهم، وأسباب هذه الاختلافات كثيرة فبعضها يتعلق بالبيئة التي تحيط بالشخص وبعضها يتعلق بالمستوى التعليمي له، وبالتأكيد هناك أسباب أخرى كثيرة لهذه الاختلافات.

سبب تطرقي لهذا الموضوع يعود لما نلمسه جميعا من الاختلاف بين المستخدمين فيما يتعلق بالأجهزة الملحقة بجهاز الحاسوب مثل الكاميرا (web cam)، والماسح الضوئي (scanner)، والطابعة (printer)، إلخ التي يقومون باقتنائها.

لكن، وبالرغم من هذا الاختلاف، نجد أن هناك شبه إجماع على اقتناء الطابعة، لما تتيحه هذه الطابعة من إمكانية الاحتفاظ بالملفات الهامة، أو صفحات الشبكة العنكبوتية بالهيئة التي اعتاد معظم الناس عليها، ألا وهي الهيئة الورقية.

ولهذا السبب نجد أن الحاجة للطابعة عند الكثير من المستخدمين‎‏ تكون‎ بشكل يومي. لكن ولأن الطابعة مثلها مثل أي جهاز آخر فهي معرضة للأعطال المفاجئة، الأمر الذي يسبب إزعاجا كبيرا للمستخدم.

لذا فقد قامت نشرة Computer Tips مؤخرا بنشر بعض النصائح لمحاولة تجنب مثل هذه الأمور. فقد بينت النشرة بأن الأسباب التي تؤدي لهذه الأعطال المفاجئة تختلف فيما بينها، لكن غالبيتها تكون متعلقة بالتضارب الذي يحدث بين البرنامج -الذي نريد الطباعة منه- وبين محرك الطابعة، الذي يعتبر المترجم بين الطابعة وأي تطبيق يتم استخدامه. ولتجاوز هذه المشكلة علينا التأكد أولا بأننا نملك النسخة الأحدث لمحرك الطابعة.

وللقيام بذلك يمكننا مخاطبة الشركة المصنعة، التي تقوم معظمها بإعطاء مثل هذه النسخة مجانا عبر موقعها الإلكتروني.

سنستعرض فيما يلي بعض النصائح الإضافية التي قدمتها النشرة للتعامل مع الطابعة في حال تعرضها لأي خلل مفاجئ:
أول إجراء علينا القيام به هو محاولة طباعة صورة ذات صيغة النهاية (.bitmap)، حيث أن الهدف من هذا الإجراء هو تغيير البرنامج الذي حاولنا الطباعة منه برنامج (Excel) على سبيل المثال ببرنامج آخر للتأكد من أن الطابعة ما تزال تعمل بشكل طبيعي.

‏لو تبين بعد ذلك أن الورقة المطبوعة ظهرت بكلمات وألوان باهتة، فقد يكون السبب هو نقص مستوى الحبر المتوفر والحاجة لتبديل الخرطوشة أو شراء واحدة جديدة.

أما في حال كانت الورقة المطبوعة واضحة، علينا عند ذلك التأكد من أن محرك الطابعة الأحدث، مثبت على الجهاز بشكل صحيح، وفي هذه الحالة أيضا يمكننا زيارة موقع الشركة المصنعة لطلب المساعدة بهذا الأمر.

مشكلة أخرى قد تعترضنا أثناء الطباعة، ألا وهي عدم وضوح الورق المطبوع من برنامج معين- برنامج (Excel) على سبيل المثال أو حتى عدم طباعة شيء مطلقا! والسبب بهذا الأمر هو حدوث تضارب بين الطابعة والبرنامج.

ويعد هذا أمرا شائعا خصوصا عند استخدام طابعة حديثة مع برنامج قديم. ولحل هذه المشكلة نقوم بتثبيت محرك طابعة أخرى على الجهاز لتنافس الطابعة المستخدمة، ونقوم باختيار الطابعة المنافسة عند الطباعة من البرنامج المتسبب بالمشكلة. وعلينا أيضا مخاطبة الشركة المصنعة لمعرفة أية محركات يمكنها منافسة الطابعة المستخدمة.

وتجدر الإشارة إلى أن هناك بعض البرامج القديمة غالبا تقوم بالسماح للطابعة الافتراضية (default) فقط بالطباعة منها. لذا لو كان البرنامج المتسبب بالمشكلة التي نحن بصددها لا يسمح بطباعة ملفاته سوى من قبل الطابعة الافتراضية، فعلينا عندئذ جعل الطابعة المنافسة هي الطابعة الافتراضية مؤقتا إلى الانتهاء من التأكد من سبب الخلل وبعد ذلك يمكننا إعادة الوضع لما كان عليه.

‏نصائح لمستخدمي برنامج (Office)
قد نضطر أحيانا عند إنشائنا لملف من خلال برنامج Word إلى تكرار إحدى الجمل لعدة مرات. لذا يقوم البعض بإعادة كتابة الجملة كلما احتاجها، والبعض الآخر يقوم بتظليل الجملة المطلوبة وبعد ذلك يقوم باستخدام ميزة النسخ واللصق (copy & paste‎) لكن اليوم سأبين طريقة أسهل للقيام بهذا الأمر قدمها موقع WorldStart والطريقة ببساطة هي القيام بوضع المؤشر في المكان المطلوب، والنقر على مفتاحي (Ctrl+Y) لتتم إعادة كتابة آخر جزء تمت طباعته.

‏مصطلحات حاسوبية
‏سنوضح اليوم أحد المصطلحات المتعلقة بمجال الاتصالات، ألا وهو (QoE) وهو اختصار لـQuality of Experience "جودة الخبرة". وهذا المصطلح عبارة عن مقياس لمعرفة مدى رضا المستخدم عن شبكة اتصالات معينة والخدمات التي تقدمها، مثل الاتصال بالشبكة العنكبوتية وغيرها من الأمور حسب ما ذكر موقع webopedia.